De plus en plus d'entreprises confient à des agents IA la préparation de remboursements, de factures, d'abonnements et de liens de paiement, ou la gestion de leur site web, de leurs domaines et de leurs réglages de sécurité. Quelqu'un doit décider ce qui sera vraiment exécuté. Human Queue Training permet de s'exercer précisément à cela : en ligne, à votre rythme, avec un examen et un certificat, en français, en allemand ou en anglais, dans deux cours.
Un agent IA gère la facturation d'une entreprise : remboursements, litiges, abonnements, factures, liens de paiement, sorties d'argent et accès au compte.
Pour qui : comptabilité, débiteurs, facturation, service clientèle, back-office et e-commerce.
Un agent IA gère le site web et le compte Cloudflare d'une entreprise : DNS, chiffrement, cache, pare-feu, accès, e-mail, domaines et suppressions.
Pour qui : support informatique, administration système, développement web, agences web, marketing en ligne et e-commerce.
Vous donnez un lien aux personnes que vous suivez. Elles s'exercent en ligne dans un cours ou dans les deux, terminent par l'examen et, si elles le réussissent, reçoivent le certificat sans avoir à le payer elles-mêmes.
Combien de personnes ont rejoint le groupe, commencé, réussi et obtenu un certificat, et seulement une fois que 5 personnes au moins l'ont rejoint. Pas de noms, pas d'adresses e-mail, pas de réponses. L'ORP décide aussi des prestations ; c'est pourquoi il ne voit ici, délibérément, que les totaux du groupe.
Chaque groupe reçoit son propre lien d'inscription et son propre tableau de bord, avec autant de places que nécessaire. Avant de rejoindre le groupe, les personnes lisent exactement ce que vous verrez.
Toute personne qui réussit un examen reçoit immédiatement le certificat « Certified AI Agent Supervisor · Payments & Billing » (paiements et facturation) ou « … · Web & Security » (web et sécurité), avec une page de vérification, un PDF et une entrée pour LinkedIn.
Intégrez « Superviser des agents IA » à des cours que vous proposez déjà, par exemple des cours de techniques de recherche d'emploi, de stratégie professionnelle ou d'informatique : Paiements et facturation convient aux cours commerciaux, Web et sécurité aux cours d'informatique et de web. Vos participantes et participants s'exercent en ligne, en français, en allemand ou en anglais ; dans le tableau de bord, vous voyez où ils en sont ou, si vous préférez, uniquement des totaux (nous le définissons au démarrage). Avant de rejoindre le groupe, ils lisent exactement ce que vous verrez.
L'examen et le certificat seront bientôt ouverts à toutes et à tous. Vous trouverez alors ici les étapes pour faire la demande auprès de votre ORP, et vous pourrez établir votre devis.
Vous pouvez déjà utiliser la formation gratuitement, en français, en allemand ou en anglais. Si vous souhaitez plus tard que l'ORP prenne en charge les frais, parlez-en d'abord avec votre conseillère ou conseiller ORP.
La formation et l'examen, en français, en allemand ou en anglais, sont gratuits, dans les deux cours. Si vous réussissez, le certificat coûte $29 par cours. Votre ORP peut prendre ce montant en charge dans le cadre d'un cours individuel ; si le prix est indiqué en monnaie étrangère, convertissez-le en francs suisses pour la demande.
C'est l'ORP qui décide si les frais sont pris en charge. Il faut notamment que vous ayez droit aux prestations de l'assurance-chômage, que votre placement soit difficile pour des raisons inhérentes au marché de l'emploi et que le cours améliore notablement votre aptitude au placement, c'est-à-dire vos chances de retrouver un emploi. Nous ne pouvons pas garantir la prise en charge. Vous ne payez que si vous réussissez ; si l'ORP refuse, vous n'avez rien à payer.
Vos données restent dans votre navigateur : le devis est créé ici, sur votre appareil, et nous n'en enregistrons rien. Vous pouvez aussi imprimer ce devis en allemand, par exemple pour un ORP germanophone, ou en anglais.
Dans les deux cours, un agent IA travaille pour une entreprise à laquelle les participantes et participants donnent eux-mêmes un nom : dans l'un, il gère la facturation, dans l'autre, le site web et le compte Cloudflare. Il fait des propositions ; à eux d'approuver, de choisir la meilleure option ou de refuser. Après chaque décision, ils voient ce qu'était vraiment la proposition, ce qu'une mauvaise décision aurait coûté et comment fonctionne le système en arrière-plan.
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Examen, pour chaque cours : 20 nouveaux scénarios tirés d'un ensemble non public de 40, sans limite de temps. Réussi avec la meilleure décision dans au moins 16 scénarios et au plus une erreur préjudiciable. Le certificat est délivré par humanqueue ; ce n'est pas une qualification reconnue, et il n'expire pas. Formation et examen en français, en allemand ou en anglais. Scénarios d'exercice sur le modèle de Stripe et de Cloudflare, avec des entreprises et des données fictives ; humanqueue n'est affilié ni à Stripe ni à Cloudflare, et n'est cautionné par aucune des deux.
Pour un projet pilote, une licence ou une question sur le cours. Nous répondons par e-mail.